Hilfe & Support

Seit dem 16. November 2010 ist es möglich, den Kleinbuchstaben "ß" als Zeichen innerhalb von .de-Domains zu verwenden. Die Domain kann ohne Probleme über unsere Homepage bestellt werden, beim Umgang mit der Domain gibt …

Viele TLDs (Top-Level-Domains) unterstützen Domainnamen mit Umlauten wie z.B. ü,ö,ä und bei einer .de Domain sogar ein ß. Bei der Domainsuche können Sie dabei die gewünschte Domain direkt mit den Umlauten …

Ein Auth-Code (auch Authinfo, EPP Key, Domain Key) wird nur benötigt, wenn Sie mit Ihrer Domain zu einem anderen Provider umziehen möchten. Ein Auth-Code wird daher von uns nur generiert, wenn uns für die Domain ein …

Ihre Domain ist einmalig und wurde speziell nach Ihren Wünschen registriert. Der Domainname kann nachträglich nicht mehr verändert werden.Sie können aber die Domain löschen und/oder eine weitere Domain mit dem …

Wenn Sie Ihre Domain nicht mehr benötigen und löschen lassen oder zu einem anderem Anbieter umziehen möchten, können Sie hierfür die Online-Kündigung nutzen.

Wenn Sie sich mit einem FTP-Client oder per Web-FTP an Ihrem FTP-Server anmelden sollten Sie folgende Ordnerstruktur vorfinden.Die Daten für Ihre Homepage müssen sich im Ordner "htdocs" befinden.

Eine Header- oder Frame-Weiterleitung können Sie schnell und einfach über unseren Kundenbereich anlegen.

Nachdem Ihre Domain von uns erfolgreich registriert wurde kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis die Domain bei allen relevanten Nameservern eingetragen wurde.Darauf haben wir leider keinen Einfluss und können den …

Bei einer Erstbestellung werden die angegebenen Kundendaten zunächst überprüft.

Derzeit können wir Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten anbieten:- Rechnung- Vorkasse- Lastschrift/Bankeinzug- PayPal (z.B. für Kreditkarte oder Lastschrift/Bankeinzug)

Bei allen Zahlungsarten außer Vorkasse wird die Domain unmittelbar, spätestens jedoch innerhalb von 12 Stunden, registriert und das zugehörige Webhosting-Paket eingerichtet.

Ein Wechsel in ein höheres Webhosting-Paket (Upgrade) ist jederzeit möglich.